Thỏa thuận sử dụng này (sau đây gọi là “Thỏa thuận”) được thiết lập giữa độc giả (gọi là “Người Sử Dụng” hoặc “Người Đăng Ký”) và CÔNG TY TNHH MTV XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI VÀ TRUYỀN THÔNG SANPAY (sau đây gọi là “Sanpay” hoặc “chúng tôi”), nhằm quy định về việc truy cập và sử dụng các dịch vụ (“Dịch vụ”) do website OcopExpress .vn (sau đây gọi tắt là “OcopExpress ”) cung cấp. Việc độc giả truy cập và sử dụng OcopExpress đồng nghĩa với việc độc giả chấp nhận tuân thủ toàn bộ các điều khoản trong Thỏa thuận này.
Tài khoản đăng nhập OcopExpress (sau đây gọi là “tài khoản”) được tạo ra để giúp độc giả quản lý thông tin cá nhân và sử dụng các tiện ích đi kèm (bao gồm nhưng không giới hạn ở: lưu tin, theo dõi nội dung, lịch sử truy cập, chia sẻ dữ liệu và các hình thức tương tác khác trên OcopExpress ). Độc giả có trách nhiệm tuân thủ đúng các quy định của pháp luật Việt Nam và những điều khoản được nêu trong Thỏa thuận này (sau đây gọi là “Quy định”).
1. Quy định chung
Bằng việc đăng ký và sử dụng tài khoản OcopExpress , độc giả mặc nhiên được coi là đồng ý và chịu sự ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản của Quy định này.
Trường hợp độc giả không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào thì cần chấm dứt việc sử dụng các dịch vụ của Sanpay, đồng thời xóa, gỡ bỏ toàn bộ thông tin, dữ liệu đã lưu trên hệ thống OcopExpress .
Nội dung của Thỏa thuận có thể được OcopExpress rà soát, cập nhật thường xuyên để phù hợp với quy định pháp luật và định hướng phát triển dịch vụ. Phiên bản cập nhật sẽ thay thế cho các quy định và điều khoản trước đó.
cam kết công khai các thay đổi một cách minh bạch và khuyến nghị độc giả thường xuyên theo dõi để đảm bảo quyền lợi của mình không bị ảnh hưởng.
2. Đăng ký tài khoản
Độc giả có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, trung thực và chính xác các thông tin khi đăng ký tài khoản của mình. Trong trường hợp có sự thay đổi thông tin, độc giả cần chủ động cập nhật để đảm bảo quyền lợi và tính hợp lệ của tài khoản.
OcopExpress có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ việc sử dụng tài khoản mà không cần thông báo, cũng như không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, thiếu trung thực hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
Độc giả cam kết áp dụng trong khả năng tốt nhất các biện pháp bảo mật cho tài khoản của mình. Trong bất kỳ trường hợp nào, độc giả phải chịu trách nhiệm đối với mọi hành động phát sinh liên quan đến việc sử dụng mật khẩu và tài khoản trên hệ thống.
Ngoài hình thức đăng ký trực tiếp, độc giả có thể sử dụng tài khoản liên kết (như Zalo hoặc các nền tảng khác) nếu được OcopExpress hỗ trợ tại từng thời điểm. Việc sử dụng tài khoản liên kết cũng đồng nghĩa với việc chấp thuận tuân thủ các điều khoản trong Thỏa thuận này.
3. Quyền và trách nhiệm của độc giả
3.1. Quyền lợi
Được sử dụng hợp pháp các dịch vụ trên OcopExpress , bao gồm: thông tin dưới dạng văn bản, hình ảnh, cơ sở dữ liệu; các tiện ích quản lý, chia sẻ, trao đổi dữ liệu; và các dịch vụ hợp pháp khác. Ngoài ra, độc giả được quyền tiếp cận các chuyên mục, nội dung mới do OcopExpress phát triển trong tương lai.
Được hưởng các bản cập nhật, nâng cấp và tính năng mới của dịch vụ do OcopExpress cung cấp. Trong trường hợp có sự thay đổi ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng, độc giả sẽ được thông báo công khai, minh bạch để nắm rõ.
Được bảo vệ bí mật thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật. OcopExpress áp dụng các biện pháp kỹ thuật, quy trình quản lý và an ninh nhiều lớp để đảm bảo an toàn dữ liệu, đồng thời hạn chế tối đa rủi ro truy nhập trái phép.
Có quyền yêu cầu hỗ trợ từ OcopExpress : giải đáp thắc mắc, khắc phục sự cố kỹ thuật, hoặc ngăn chặn quyền truy cập bất hợp pháp khi nghi ngờ tài khoản bị lộ. Độc giả cũng có thể gửi khiếu nại chính thức nếu nhận thấy quyền lợi hợp pháp của mình bị ảnh hưởng.
3.2. Trách nhiệm
Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính hợp pháp của các thông tin này. Trong trường hợp thông tin thay đổi, độc giả cần chủ động cập nhật để đảm bảo quyền lợi.
Chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản và mật khẩu, bao gồm cả việc quản lý trên thiết bị cá nhân. OcopExpress không chịu trách nhiệm trong trường hợp độc giả tiết lộ, chia sẻ mật khẩu cho bên thứ ba hoặc không thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo vệ tài khoản khi truy nhập internet. Độc giả có nghĩa vụ thông báo ngay cho OcopExpress khi phát hiện việc sử dụng trái phép tài khoản hoặc mật khẩu.
Không sử dụng dịch vụ vào các mục đích vi phạm pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn ở: hành vi gian lận, xâm phạm quyền lợi hợp pháp của người khác, phát tán thông tin trái phép hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín của tổ chức, cá nhân.
Không được sử dụng tài khoản để phát tán nội dung rác như: quảng cáo trái phép, mời gọi đầu tư, thư dây chuyền, tin nhắn hàng loạt hay bất kỳ hình thức liên lạc thương mại không mong muốn nào. Hành vi này có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn.
Tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về an ninh mạng, chống rửa tiền, lệnh trừng phạt kinh tế và các thỏa thuận liên quan khác.
4. Quyền và trách nhiệm của OcopExpress
4.1. Quyền
Được quyền thiết lập và áp dụng các biện pháp kỹ thuật, quy trình quản lý để vận hành hệ thống tài khoản theo khả năng hiện có, đồng thời có thể nâng cấp, cải tiến khi cần thiết nhằm đảm bảo an toàn và hiệu quả.
Được quyền yêu cầu độc giả tuân thủ toàn bộ nội dung của Quy định này, cũng như tạm ngừng hoặc giới hạn dịch vụ nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản.
Được quyền thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của độc giả để phục vụ mục đích quản trị, vận hành, cải thiện chất lượng dịch vụ và phát triển hệ thống theo nhu cầu thực tế, phù hợp các quy định của pháp luật hiện hành.
Được quyền cung cấp thông tin của độc giả cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu, mà không cần thông báo hoặc xin ý kiến trước trong các trường hợp pháp luật quy định.
Được quyền kiểm duyệt, ngăn chặn hoặc loại bỏ những nội dung không phù hợp theo quy định pháp luật, quy định nội bộ của OcopExpress ; đồng thời có quyền cảnh báo hoặc áp dụng biện pháp xử lý cần thiết đối với tài khoản vi phạm.
4.2. Trách nhiệm
Công khai minh bạch Quy định sử dụng tài khoản đăng nhập OcopExpress trên trang chủ của website để độc giả dễ dàng tra cứu; đồng thời thường xuyên rà soát, cập nhật khi có sự thay đổi về pháp luật hoặc chính sách quản lý dịch vụ.
Thiết lập và duy trì hệ thống kỹ thuật, phần mềm và quy trình quản lý an toàn, nhằm đảm bảo an ninh mạng, bảo mật dữ liệu; đồng thời áp dụng các biện pháp phòng ngừa, cảnh báo và xử lý rủi ro để bảo vệ thông tin cá nhân của độc giả.
Cam kết chỉ thu thập, sử dụng thông tin của độc giả cho mục đích quản trị, vận hành và nâng cao chất lượng hệ thống. Thông tin này sẽ không được cung cấp cho bên thứ ba, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc hoặc có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Tôn trọng quyền quyết định của độc giả trong việc cho phép hoặc từ chối chia sẻ thông tin cá nhân với các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân khác; mọi hình thức cung cấp dữ liệu ra bên ngoài đều cần có sự đồng ý của độc giả, ngoại trừ các trường hợp pháp luật quy định.
Chủ động hỗ trợ và đồng hành cùng độc giả, bao gồm: hướng dẫn sử dụng dịch vụ, giải đáp thắc mắc, xử lý sự cố; kịp thời ngăn chặn truy cập trái phép từ bên thứ ba nếu có dấu hiệu nghi ngờ mật khẩu bị lộ; đồng thời có biện pháp loại bỏ hoặc xử lý nội dung vi phạm, gây ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín của tổ chức hoặc cá nhân khác.
5. Miễn trừ trách nhiệm
Nội dung trên OcopExpress được tổng hợp từ nhiều nguồn khác nhau, có thể được đăng tải trực tiếp bởi độc giả hoặc chỉnh sửa, trích dẫn lại từ bên thứ ba. Vì vậy, OcopExpress , đội ngũ quản lý, toàn bộ nhân viên và các đối tác liên quan không chịu trách nhiệm về bất kỳ sai lệch nào trong thông tin, cũng như các rủi ro về mất dữ liệu, tổn thất tài sản hoặc thiệt hại phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp sau:
– Nội dung sai lệch, thiếu chính xác hoặc vi phạm bản quyền do độc giả hoặc bên thứ ba đăng tải.
– Tổn thất cá nhân hoặc tài sản phát sinh từ nội dung, dịch vụ hoặc đường dẫn không thuộc phạm vi cung cấp chính thức của OcopExpress .
– Truy cập, tấn công trái phép hệ thống máy chủ nhằm đánh cắp dữ liệu, thay đổi hoặc chèn nội dung gây hiểu lầm, thiệt hại.
– Thông tin về dịch vụ hoặc website bị chỉnh sửa, cung cấp trái phép bởi bên thứ ba mà chưa có sự đồng ý bằng văn bản của OcopExpress .
– Phần mềm độc hại, virus, mã độc, lỗi ứng dụng từ các nguồn bên ngoài xâm nhập vào thiết bị của độc giả khi truy cập dịch vụ.
– Sự cố đường truyền, gián đoạn hoặc nghẽn mạng vượt ngoài khả năng kiểm soát kỹ thuật của OcopExpress .
– Các trường hợp vi phạm khác sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành, và trách nhiệm của OcopExpress trong mọi trường hợp được giới hạn ở mức cao nhất theo quy định pháp luật cho phép.
6. Sử dụng thông tin
OcopExpress sử dụng thông tin cá nhân của độc giả để nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm sử dụng và gửi tới độc giả các thông báo về dịch vụ mới của OcopExpress hoặc dịch vụ từ bên thứ ba mà chúng tôi cho rằng hữu ích.
Thông tin cá nhân có thể được dùng trong việc điều tra, nghiên cứu, phân tích dữ liệu nhằm vận hành ổn định, nâng cấp công nghệ và bổ sung các tính năng mới cho hệ thống.
Thông tin cá nhân còn có thể được khai thác để xác định nhu cầu, sở thích và hành vi truy cập của độc giả, từ đó gợi ý các sản phẩm, dịch vụ hoặc nội dung phù hợp hơn.
Về nguyên tắc, OcopExpress không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
– Độc giả đồng ý rõ ràng để chúng tôi chia sẻ thông tin với bên thứ ba.
– Theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền, ví dụ để ngăn chặn tội phạm, bảo vệ an ninh quốc gia hoặc an toàn công cộng.
– Trong trường hợp sáp nhập, mua bán hoặc chuyển nhượng hệ thống, dữ liệu có thể được chuyển giao cho đơn vị tiếp nhận để tiếp tục duy trì dịch vụ.
– Thông tin ở dạng vô danh (không gắn trực tiếp với cá nhân) có thể được chia sẻ cho bên thứ ba để phục vụ mục đích nghiên cứu, thống kê hoặc đánh giá dịch vụ.
– Trong tình huống khẩn cấp, khi có nguy cơ ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe hoặc quyền lợi hợp pháp của độc giả và cộng đồng, việc chia sẻ thông tin có thể được thực hiện để bảo vệ lợi ích chính đáng.
- Bổ sung hoặc xóa thông tin
Độc giả có thể truy cập tài khoản cá nhân để kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ các thông tin chưa chính xác. Trong trường hợp có sự thay đổi về dữ liệu cá nhân, độc giả nên cập nhật kịp thời để đảm bảo quyền lợi và tính hợp lệ của tài khoản.
Việc thay đổi hoặc xóa bỏ thông tin có thể tạm thời không thực hiện được trong một số thời điểm nhất định do sự cố kỹ thuật hoặc bất ổn của hệ thống OcopExpress . Trong các trường hợp này, chúng tôi sẽ nỗ lực khắc phục sớm nhất có thể, tuy nhiên không chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh do sự chậm trễ ngoài khả năng kiểm soát.
Nếu độc giả đề nghị rút lại sự “đồng ý” một phần hoặc toàn bộ, OcopExpress sẽ tiến hành vô hiệu hóa tài khoản và ngừng cung cấp dịch vụ cho độc giả. Đây là bước bắt buộc vì việc rút lại sự đồng ý đồng nghĩa với việc OcopExpress không còn cơ sở để tiếp tục xử lý dữ liệu cá nhân.
Trong mọi trường hợp, OcopExpress cam kết tạo điều kiện thuận lợi để độc giả có thể quản lý thông tin cá nhân của mình một cách minh bạch, đúng quy định pháp luật, đồng thời đảm bảo quyền được “quên” (xóa bỏ dữ liệu) theo tinh thần bảo vệ quyền lợi người dùng./.