Ngành AI kêu gọi con người nâng cấp kỹ năng

(CLO) Các lãnh đạo trong lĩnh vực AI kêu gọi người lao động nâng cao kỹ năng, nhấn mạnh vai trò không thể thay thế của tư duy và năng lực con người.

Thông điệp này được nhấn mạnh tại hội nghị HumanX kéo dài 4 ngày với khoảng 6.500 nhà đầu tư, doanh nhân và lãnh đạo công nghệ tham dự. Nhiều diễn giả cho rằng, AI không chỉ thay đổi cách làm việc mà còn buộc người lao động phải thích nghi nhanh hơn.

Bà May Habib, Giám đốc điều hành nền tảng AI Writer, cho biết các lãnh đạo doanh nghiệp lớn đang đối mặt áp lực lớn trong việc tái định hình lực lượng lao động. Trong bối cảnh đó, việc nâng cấp kỹ năng trở thành ưu tiên hàng đầu.

Ông Matt Garman, lãnh đạo Amazon Web Services, nhận định AI sẽ thay đổi toàn bộ cách vận hành của doanh nghiệp, từ đó đòi hỏi người lao động phải liên tục học hỏi và thích nghi.

Một trong những điểm đồng thuận lớn tại sự kiện là các kỹ năng “thuần con người” sẽ trở nên quan trọng hơn. Ông Greg Hart, Giám đốc điều hành của nền tảng đào tạo Coursera, cho biết nền tảng Coursera ghi nhận số lượng học viên đăng ký các khóa học tư duy phản biện tăng gấp ba lần trong năm qua, phản ánh nhu cầu nâng cao năng lực nhận thức và giao tiếp.

Cùng quan điểm, Florian Douetteau, Giám đốc điều hành Dataiku, cho rằng giá trị cốt lõi của con người nằm ở khả năng phán đoán. Ông mô tả mô hình làm việc trong đó AI xử lý khối lượng công việc lớn, còn con người giữ vai trò kiểm soát và đưa ra quyết định cuối cùng.

Trong khi đó, tranh luận về việc AI có thay thế việc làm hay không vẫn tiếp diễn. Một số công ty đã cắt giảm nhân sự và viện dẫn AI là nguyên nhân, như Salesforce hay kế hoạch tinh giản của Jack Dorsey tại Block Inc.. Tuy vậy, nhiều chuyên gia, trong đó có CEO OpenAI Sam Altman, cảnh báo không nên sử dụng AI như một lý do để che đậy các quyết định cắt giảm nhân sự.

Thách thức với người lao động, đặc biệt là người trẻ, đang ngày càng rõ rệt. Nhiều công việc cấp thấp – vốn là bước đệm vào nghề – đang bị tự động hóa. Nghiên cứu của SignalFire cho thấy tỷ lệ tuyển dụng nhân sự ít kinh nghiệm tại các công ty công nghệ lớn của Mỹ đã giảm mạnh trong những năm gần đây.

Trong bối cảnh đó, cựu Phó Tổng thống Mỹ Al Gore kêu gọi cần có sự chuẩn bị bài bản cho quá trình chuyển đổi nghề nghiệp. Theo ông, bài học từ toàn cầu hóa cho thấy vấn đề không nằm ở công nghệ, mà ở việc xã hội không chuẩn bị đủ cho những thay đổi mà công nghệ mang lại.